Politique de Confidentialité – S&D Paris

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

La présente Politique de Confidentialité explique comment S&D Paris (« nous », « notre ») collecte, utilise, conserve et partage vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet, passez une commande, nous contactez ou vous inscrivez à notre newsletter, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

« Vous » désigne toute personne utilisant notre site ou nos services, y compris les clients, visiteurs et personnes qui contactent notre service client.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est S&D Paris, dont les informations figurent dans nos Mentions légales. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : info@sdparis.fr

2. Données personnelles collectées

2.1 Données que vous nous fournissez

Lorsque vous passez commande, créez un compte, nous contactez ou vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons collecter :

  • Vos coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation
  • Les informations relatives à votre commande : produits achetés, montant, numéro de commande
  • Les informations liées au service client : messages, réclamations, demandes de retour
  • Vos préférences marketing : abonnement ou désabonnement à nos communications

Vos données de paiement (numéro de carte bancaire) sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous n'y avons pas accès et ne les conservons pas.

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires :

  • Type d'appareil, de navigateur et système d'exploitation
  • Adresse IP et localisation approximative
  • Pages consultées et liens cliqués
  • Durée et date de votre visite
  • Source de votre visite (moteur de recherche, publicité, réseau social)

2.3 Données reçues de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de nos prestataires :

  • Shopify, qui héberge notre boutique en ligne et gère le processus de commande
  • Nos prestataires de paiement (cartes bancaires, portefeuilles électroniques)
  • Nos partenaires de livraison
  • Nos outils d'analyse et de marketing

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traiter et gérer vos commandes, y compris le paiement, la livraison, les retours, les échanges et les remboursements – base légale : exécution du contrat
  • Vous envoyer des confirmations de commande et informations de suivi – base légale : exécution du contrat
  • Répondre à vos questions et demandes via notre service client – base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime
  • Vous envoyer des communications marketing – base légale : votre consentement
  • Améliorer notre site internet et l'expérience client – base légale : intérêt légitime ou consentement (cookies)
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site – base légale : intérêt légitime
  • Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales – base légale : obligation légale

4. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

  • Mémoriser vos préférences et le contenu de votre panier
  • Assurer le bon fonctionnement du processus de commande
  • Analyser l'utilisation du site et améliorer nos services
  • Mesurer la performance de nos campagnes publicitaires

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés automatiquement. Les cookies d'analyse et publicitaires ne sont déposés qu'avec votre consentement, que vous pouvez donner ou refuser via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager vos données uniquement dans la mesure nécessaire avec :

  • Shopify et nos prestataires techniques
  • Nos prestataires de paiement
  • Nos partenaires de livraison et logistique
  • Nos outils d'analyse et de marketing
  • Les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige

6. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires (hébergement, paiement, marketing) peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique :

  • Données relatives aux commandes et factures : 10 ans, conformément à nos obligations comptables
  • Données des clients à des fins marketing : 3 ans à compter de notre dernier contact avec vous
  • Données des prospects (inscription à la newsletter sans achat) : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous
  • Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l'effacement de vos données, dans certaines conditions
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins marketing
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@sdparis.fr. Une vérification de votre identité pourra être demandée. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

9. Désabonnement marketing

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.

11. Réclamations

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous en priorité à info@sdparis.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

13. Contact

S&D Paris
E-mail : info@sdparis.fr